מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 9 באוגוסט 2026

הודעה: השירות נסגר והמידע האישי נמחק

ביום 9 באוגוסט 2026 סיימה Playly את פעילותה. עם הסגירה נמחק המידע האישי של המשתמשים ממאגרי החברה — חשבונות משתמש, פרטי מנוי, היסטוריית האזנה והעדפות, פניות ולידים ורישומי הסכמה לעוגיות. האתר אינו אוסף עוד מידע אישי ואינו מפעיל כלי אנליטיקה, פרסום או עוגיות שאינן הכרחיות.

נשמרים אך ורק מסמכי הנהלת חשבונות, שאותם מחייבות הוראות ניהול פנקסי חשבונות לשמור שבע שנים מתום שנת המס. מסמכים אלה מוחזקים בארכיון מוצפן ואינם משמשים לשום מטרה אחרת.

זכות העיון, התיקון והמחיקה עומדת לכם גם כעת — לפנייה בנושא המידע האישי שלכם. הסעיפים שלהלן משקפים את אופן פעילות השירות עד למועד הסגירה.

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד Playly אוספת, משתמשת, מעבדת ומגינה על המידע האישי שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 (2025) לחוק.

1. מי אנחנו

Playly (להלן: "אנחנו", "החברה") מפעילה את האתר playly.co.il ומספקת שירות מוזיקת רקע מקצועית לעסקים. השירות כולל הזרמת מוזיקה מותאמת אישית לסוגי עסקים שונים, ללא תשלום רויאלטי.

2. אחראי הגנת פרטיות

הגורם האחראי על הגנת הפרטיות בחברה זמין לפניות בכל עניין הנוגע לעיבוד מידע אישי:

דוא"ל: [email protected]

3. סוגי מידע אישי שנאסף

במסגרת מתן השירות, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

  • שם מלא
  • כתובת דואר אלקטרוני
  • מספר טלפון
  • סוג העסק
  • כתובת IP מוצפנת (hash) — לצורכי אבטחה בלבד, ללא אפשרות זיהוי ישירה
  • סוג דפדפן ומערכת הפעלה (User Agent)
  • נתוני הסכמה לעוגיות ופרטיות

איננו אוספים מידע רגיש כגון מידע רפואי, ביומטרי, גנטי או בנוגע לנטייה מינית.

4. מטרות עיבוד המידע

אנו מעבדים מידע אישי למטרות הבאות:

  • מתן השירות: ניהול חשבון המשתמש, הזרמת מוזיקה, התאמה אישית, חיוב ותמיכה טכנית.
  • אנליטיקה (בהסכמה): ניתוח דפוסי שימוש לצורך שיפור השירות — רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.
  • שיווק (בהסכמה): שליחת עדכונים, מבצעים והצעות — רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת, עם אפשרות הסרה בכל עת.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים אך ורק למטרות הבאות:

  • Cloudflare: שירותי CDN, הגנה מפני התקפות DDoS ואבטחת אתר.
  • PayPal: עיבוד תשלומים מאובטח. אנו לא שומרים פרטי כרטיסי אשראי בשרתים שלנו.
  • Google Analytics 4 (בהסכמה בלבד): ניתוח דפוסי שימוש אנונימי באתר — מספר מבקרים, דפים פופולריים, מקורות תנועה. נתונים אלה נמסרים ל-Google LLC רק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת, ואינם כוללים מידע מזהה אישי. הנתונים מעובדים בשרתי Google בארצות הברית.

לא נמכור, נשכיר או נמסור מידע אישי לגורם שלישי לצורכי שיווק שלו ללא הסכמתכם המפורשת.

6. העברת מידע לחו"ל

חלק מהמידע עשוי להיות מעובד מחוץ לישראל: Cloudflare CDN — שרתים ברחבי העולם, עם מדיניות פרטיות בינלאומית תקנית. Google Analytics 4 (בהסכמה בלבד) — Google LLC, ארצות הברית. העברת נתוני אנליטיקה נעשית בהתאם לתנאי השירות של Google ורק לאחר הסכמת המשתמש. העברת המידע נעשית בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות בנוגע להעברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה.

7. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד חשבונכם פעיל, ולתקופה סבירה לאחר מכן בהתאם לדרישות חוקיות:

  • נתוני חשבון — כל עוד החשבון פעיל, ועד 7 שנים לאחר סגירתו לצורכי חשבונאות ומס.
  • רשומות הסכמה (consent logs) — 7 שנים, כנדרש לצורכי הוכחת ציות.
  • בקשות פרטיות — עד 3 שנים לאחר טיפול.
  • לוגים טכניים (IP hash) — עד 90 יום.
  • נתוני האזנה (שיר, זמן, משך) — 180 יום במלואם, לאחר מכן מוחלפים בסיכום חודשי אנונימי.
  • נתוני אנליטיקה (Google Analytics) — 14 חודשים, בהתאם להגדרות ה-property ב-Google Analytics.

אנו אוספים נתוני האזנה (איזה שיר הושמע, מתי, וכמה זמן) כדי להציג לכם סטטיסטיקות אישיות בחשבון. הנתונים פרטיים לחשבונכם בלבד ואינם משותפים עם צדדים שלישיים. לאחר 180 יום הנתונים המפורטים נמחקים ומוחלפים בסיכום חודשי מצרפי בלבד.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

  • זכות עיון: לקבל העתק מהמידע האישי שלכם תוך 30 יום מיום הבקשה.
  • זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
  • זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלכם, בכפוף לחובות חוקיות לשמירת מידע.
  • הסרה מדיוור: להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה בכל הודעה.
  • הגשת תלונה: להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות (הרשם למאגרי מידע).

למימוש זכויותיכם, ניתן לפנות באמצעות טופס מימוש זכויות פרטיות או לשלוח דוא"ל ל-[email protected].

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים להגנה על המידע האישי שלכם, לרבות:

  • הצפנת תקשורת באמצעות TLS/SSL
  • הצפנת כתובות IP באמצעות hash חד-כיווני
  • אחסון סיסמאות באמצעות הצפנה חד-כיוונית (bcrypt)
  • הגנה מפני התקפות DDoS באמצעות Cloudflare
  • בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC)
  • כותרות אבטחה (Security Headers) מתקדמות

10. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול השירות. למידע מפורט על סוגי העוגיות, מטרותיהן וניהול העדפות, ראו את מדיניות העוגיות שלנו.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה למשתמשים רשומים בדוא"ל. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו: